Sitemizde satilan ürünler üretici ve ithalatçi firmalarin garantisi altindadir. Satin alacaginiz ürün ve hizmetlerin garanti kosullari satin aldiginiz ürün ve hizmetlerin türüne göre degisiklik göstermekte ve her bir tedarikçi tarafindan ayri ayri belirlenmektedir. Garanti süresi ve kosullari ürünlere göre degisiklik göstermektedir. Minimum garanti süresi 1(bir) yildir ve aldiginiz ürünlerde ayrica garanti kosullari ve süresini içeren bir garanti belgesi çikmaktadir.

Ürünü teslim alirken paketleri teslim aldiginiz firma/kargo yetkilisi önünde açip kontrol ediniz. Eger ürün yanlis ise ya da üründe herhangi bir hasar varsa kargo firmasina tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz. Ürünü teslim aldiktan sonra kargo firmasinin görevini tam olarak yerine getirdigini kabul etmis olursunuz.

Iade etmek istediginiz ürün/ürünler hasarli ise kargo ücreti sirketimiz tarafindan karsilanacaktir. Ürünü geri iade etmeden önce tarafimiza mutlaka bilgi verilmesi gerekmektedir. Müsteri, ürünün kendisine teslim edildigi sekliyle 7 gün içerisinde gerekçe göstermeksizin ürünü iade edebilir. Müsterinin ürünü iade etmesi veya alisverisinden caymasi durumunda iade edilen ürün Nokta Otomotiv'e ulastigi andan itibaren en geç on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade/kredi kartina geri yansitma seklinde edilir. Bu islemler esnasindaki kargo ücreti müsteriye aittir.

Ambalaji açilmis, kullanilmis, tahrip edilmis vb. sekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Ürün müsteriye ulastiktan sonra ortaya çikabilecek arizalar için üretici firmalarin yetkili servislerine basvurulmalidir.